Qué datos usamos y para qué
Versión del 30/09/2026 · Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales
En pocas palabras
- Es una práctica: no hace falta dar datos reales. En la llamada usá un nombre de pila o inventado y un teléfono inventado. En clase, alcanza con el nombre del grupo.
- Guardamos la transcripción de la llamada y su devolución, para que el instructor pueda revisarla. No guardamos audio.
- Para que el operador conteste, la conversación se procesa en servicios de inteligencia artificial de terceros, fuera del país.
- Las prácticas se borran solas a los 13 meses. Podés pedir antes que se borre la tuya.
Quién es responsable
El responsable de la base de datos es (CUIT ), con domicilio en , titular del Simulador 107, que presta con el nombre comercial Kalu Lab. Para cualquier consulta sobre tus datos: por medio de tu instructor, que nos lo hace llegar.
Cuando un instructor o una institución usa el simulador con sus alumnos, organiza la práctica y ve los resultados de sus alumnos en su panel.
Qué datos se tratan
| Dato | Para qué | Cuánto se guarda |
|---|---|---|
| Nombre del alumno o del grupo (el que escribe en la app) | Que el instructor sepa de quién es cada práctica | Con la práctica: 13 meses |
| Transcripción de la llamada (lo que dijo el alumno y el operador) y su devolución | Mostrar la devolución, que el instructor la revise y seguir el progreso | 13 meses |
| Código con el que se entra (de la institución o de la clase) | Saber a qué cuenta o clase pertenece la práctica | Con la práctica: 13 meses |
| Estado del grupo durante una clase en vivo (en llamada, terminada) | El tablero del instructor | 3 días |
| Datos de los instructores y de las instituciones clientes (nombre, contacto, plan) | Administrar la cuenta y responder consultas | Mientras la cuenta exista |
| Lo que se envía por el formulario de contacto (nombre, mail o teléfono, mensaje) | Responder la consulta | 13 meses |
| Un resumen cifrado de la dirección IP (no se guarda la dirección tal cual) | Frenar a quien prueba códigos al azar | Entre 10 minutos y 1 hora |
En el propio celular o computadora, el navegador guarda el código de acceso, el nombre y las preferencias, para no pedirlos cada vez. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Quién más procesa los datos
- Reconocimiento de voz. Lo hace el navegador, no el simulador. En Chrome, el audio se envía a los servidores de Google para pasarlo a texto, según las condiciones de Google. El simulador recibe sólo el texto.
- Inteligencia artificial. Para que el operador conteste y para armar la devolución, la conversación se envía a la API de Gemini (Google) o, si se configura así, a la de Claude (Anthropic). Mientras el simulador use la capa gratuita de Gemini, Google puede usar ese contenido para mejorar sus productos, y puede ser leído por personas que revisan: por eso pedimos no dar datos reales. Al pasar al servicio pago, ese uso cesa.
- Alojamiento y base de datos. La app está alojada en Vercel y la base de datos en Upstash.
Estos servicios funcionan fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos, que no figura entre los países con protección adecuada según la AAIP. Al usar el simulador aceptás esa transferencia, que se limita a lo necesario para que funcione. Por eso la práctica está pensada para hacerse sin datos personales reales.
Menores de edad
El simulador puede usarse en cursos con adolescentes, por ejemplo en la enseñanza de RCP en la escuela. En ese caso, la práctica se organiza por grupos con nombres de fantasía y no se piden datos personales de los alumnos. Si sos menor de edad, no des tu nombre completo ni datos de contacto reales durante la llamada.
Tus derechos
Podés pedir gratis acceder a tus datos, que se corrijan o que se borren, escribiendo al contacto de arriba o a través de tu instructor, que puede borrar una práctica desde su panel. El acceso se responde dentro de los diez días corridos y la corrección o el borrado dentro de los cinco días hábiles, como fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
Todo viaja cifrado (HTTPS). Cada cuenta y cada clase se abre con un código propio; el panel del instructor, con otro distinto. Las claves de los servicios de inteligencia artificial y de la base de datos están sólo en el servidor, nunca en el navegador. Las prácticas de una cuenta las ven sólo sus instructores y, para dar soporte, el titular del servicio.
Cambios
Si esta política cambia, se publica acá con la fecha nueva. Si el cambio es importante, se avisa a los instructores.